개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 30일

1. 수집하는 개인정보 항목

주문 시: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지(우편번호·주소), 요청사항
정찰 상품(바로 구매) 주문·결제 시: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지(우편번호·주소), 결제 승인 정보(주문번호·결제금액·승인 시각·결제수단·매출전표 주소). 카드번호·유효기간·비밀번호는 결제창에서 결제대행사가 직접 받으며 회사는 저장하지 않습니다.
이용자가 올린 사진·도면 파일(물건의 사진 등) — 사진을 고르면 이 브라우저에만 보관되고, 주문 동의 후 「주문 접수」를 누를 때 비로소 서버로 올라갑니다.
문의 시: 이름, 이메일 또는 휴대폰 번호, 문의 내용
상담창 이용 시: 상담창에서 입력한 질문 내용과, 담당자에게 남기기를 누른 경우 접수 카드에 적은 이름·연락처·주문번호·문의 내용과 지금까지의 대화 기록. 상담 내용은 답변 안내와 자주 묻는 질문 개선에 쓰며, 목적·보관 기간은 위 문의와 같습니다. 개선용으로 모을 때는 전화번호·이메일·주문번호를 지운 문장만 모읍니다.
자동 수집: 접속 기록(접속 IP 등). 스팸 방지와 오류 확인에만 사용합니다.

2. 수집·이용 목적

주문 접수, 시안·견적 안내, 제작, 배송, 고객 문의 답변
주문 조회(주문번호와 휴대폰 뒤 4자리 확인)
부정 이용 방지
직접 그린 배치의 도형 이름·치수는 개인을 알아볼 수 없는 통계로 모아 도형 모음 개선에 쓸 수 있습니다.

3. 보유·이용 기간

목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

기록	보관 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(주문 기록, 글자 정보)	거래 완료(배송) 후 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	거래 완료(배송) 후 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
시안을 승인하기 전에 멈춘 주문 기록(계약이 성립하지 않은 주문)	마지막 처리일부터 1년 (불만·분쟁 표시가 있으면 3년)
일반 문의 접수 기록	접수 후 3년
이용자가 올린 사진·도면·시안 이미지	배송 완료 후 3개월 (배송 전에 멈춘 주문은 마지막 처리일부터 3개월)

사진·도면·시안 이미지는 기간이 지나면 파일을 삭제하고, 주문 기록(글자 정보)만 위 기간 동안 보관합니다.

위 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 배송을 위해 택배사에 이름, 연락처, 배송지를 전달할 수 있습니다. 택배사·제작 외주처는 확정 전이며, 확정되면 이 항목에 구체적으로 적습니다.

5. 처리 위탁

사이트 운영·저장: Netlify, Inc. — 주문 정보와 올린 파일의 클라우드 저장·전송 (아래 「국외 이전」 참고)
AI 상담원(운영자가 켠 경우에만): 상담창에 입력한 질문이 답변 생성을 위해 AI 서비스 제공업체로 전달됩니다. 전화번호·이메일·주문번호는 지운 뒤 전달하며, 접수 카드의 이름·연락처는 전달하지 않습니다.
결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사 — 신용·체크카드 결제 승인·취소 처리. 전달 항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 주문번호, 결제금액, 카드 결제 정보(결제창에서 직접 입력)
제작 외주: 확정 전 (업체가 확정되면 기재합니다. 제작에 필요한 치수·도면만 전달하고 이름·연락처는 전달하지 않는 것을 원칙으로 함)
주문·문의·시안 알림 전달: Slack Technologies(미국) — 새 주문·문의·시안 승인 알림을 운영 담당자에게 전달합니다. 전달 항목: 성(이름 일부는 가림), 휴대폰 번호 뒤 4자리, 주문 내용, 도면 파일 (아래 「국외 이전」 참고)
글꼴 제공: 화면을 열 때 이용자의 브라우저가 Google Fonts(Google, 미국)와 jsDelivr(Pretendard 글꼴 배포) 서버에 접속해 글꼴을 직접 받습니다. 이때 접속 IP 주소 등 접속 정보가 그 서비스에 전달될 수 있으며, 회사는 이 과정에 이름·연락처 같은 개인정보를 전달하지 않습니다.

5-1. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자	Netlify, Inc.
이전되는 국가	미국 (실제 저장 지역: 확정 전)
이전 항목	이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지, 요청사항, 올린 사진·도면 파일, 접속 기록
이전 목적·방법	사이트 운영, 주문 기록과 파일의 클라우드 저장 · 이용자가 접수할 때 네트워크로 전송
이전 시기·보유 기간	접수 시 · 위 3항의 보유 기간까지
문의처	이병주

Slack Technologies(알림 전달)

이전받는 자	Slack Technologies(미국)
이전되는 국가	미국 (실제 저장 지역: 확정 전)
이전 항목	성(이름 일부는 가림), 휴대폰 번호 뒤 4자리, 주문 내용, 도면 파일
이전 목적·방법	새 주문·문의·시안 승인 알림을 운영 담당자에게 전달 · 접수 등이 있을 때 네트워크로 전송
이전 시기·보유 기간	알림이 만들어질 때 · 보유 기간: 확정 전
문의처	이병주

국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하면 온라인 주문 접수를 이용할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 문의 폼으로 요청해 주세요.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나면 저장된 주문 기록과 업로드 파일을 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 업로드했지만 주문에 연결되지 않은 파일은 24시간이 지나면, 올린 사진·도면·시안 이미지는 배송 완료 후 3개월(배송 전에 멈춘 주문은 마지막 처리일부터 3개월)이 지나면, 주문 기록·문의는 위 3항 표의 기간(주문 5년·시안 승인 전에 멈춘 주문 1년·문의 3년)이 지난 뒤에, 매일 한 번 도는 자동 정리로 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

접근 권한을 최소 인원으로 제한하고, 주문 조회 시 주문번호와 휴대폰 뒤 4자리가 모두 맞아야 상태를 보여줍니다. 조회 화면에는 이름·주소를 표시하지 않습니다.

올려 주신 사진·도면은 주문을 처리하는 담당자만 볼 수 있습니다(새 주문 알림을 받는 사내 알림 채널 포함). 화면과 서버 사이의 전송은 HTTPS로 암호화됩니다.

9. 개인정보 보호책임자

이병주

10. 방침 변경

방침이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.